Cofarmacia.com

A continuación dispone de las preguntas más frecuentes relativas a envíos. Si tiene alguna otra pregunta, por favor contacte con nuestro serivicio de atención al cliente.

¿Qué empresa de logística trabaja con Cofarmacia?

Cofarmacia trabaja con numerosas empresas de logística a nivel nacional. Su pedido será entregado por una de las siguientes empresas de mensajería urgente: Nacex, Halcourier, Tipsa, Seur o UPS.

¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?

Gracias a la forma de trabajo de Cofarmacia, los pedidos son preparados directamente por el distribuidor lo que permite agilizar al máximo la gestión de envío. Su pedido tardará en llegar a su domicilio entre 48 y 72 horas desde la recepción del pago del mismo.

A excepción de productos que esten en ruptura de stock.

¿Qué ocurre si estoy ausente en el momento de la entrega?

Si por algún casual, se encuentra ausente en el momento de la entrega, se pondrán en contacto con usted para concertar un nuevo horario de entrega y si lo desea, puede pasar usted mismo a retirar su paquete por la oficina de halcourier más cercana a su domicilio.

¿Puedo especificar un horario o dia de entrega?

Sí, al realizar su pedido, en el último paso dispone de una caja de "comentarios adicionales". Indique en dicha caja de texto el horario recomendado de entrega así como comentarios adicionales a su pedido o envío.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Los gastos de envío tienen una tarifa estándar de 9€. Sin embargo, debe tener en cuenta que si pide productos de distintos distribuidores se le aplicarán 9€ de gastos de envío por cada distribuidor, de esta forma recibirá un envío/paquete de cada uno de los distribuidores.

¿Qué son los gastos de manipulación?

Los gastos de manipulación son gastos incurridos en la manipulación y gestión del pedido, como son por ejemplo, sobres, bolsas, etiquetas, papel, gastos de impresión, etc. Los gastos de manipulación son de 2€.

¿Hay algún otro gasto o coste adicional a los mencionados anteriormente?

No, no hay ningún otro gasto o coste adicional. En Cofarmacia intentamos ser los más transparentes posible.

Aún no he resuelto mis dudas...

Si aún no ha resuelto sus dudas, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el 91 101 8585.